Gestionar contactos, responder mensajes, enviar correos, hacer seguimiento a prospectos y medir resultados puede volverse inmanejable cuando todo depende de tareas manuales. Al comienzo parece sencillo. Luego llegan más canales, más clientes potenciales, más formularios, más compras abandonadas y más oportunidades que requieren atención oportuna. Ahí entra la automatización de marketing. Su valor no está en “poner todo en piloto automático”, sino en crear procesos claros que