Conseguir nuevos clientes rara vez ocurre por accidente. Una persona debe descubrir una marca, entender qué ofrece, confiar lo suficiente y dar un paso concreto, como dejar sus datos, escribir por WhatsApp, pedir una cotización o comprar. Ese recorrido puede parecer simple, pero detrás hay decisiones clave: a quién atraer, con qué mensaje, por cuál canal y cómo medir si el esfuerzo funciona. La captación de clientes reúne todas las acciones que una empresa usa para atraer per